Après presque 8 ans de réflexion et de comparaison entre différentes cliniques, j’ai finalement décidé de franchir le pas avec Estenove, notamment grâce à un ami qui y avait déjà réalisé sa greffe. Et je peux dire aujourd’hui que je suis vraiment satisfait de mon choix.

Dès le début, j’ai apprécié le sérieux, la réactivité et surtout le côté humain de l’accompagnement.

Un grand merci à Morris, Sales Manager, qui a été professionnel, disponible et vraiment à l’écoute. On sent que ce n’est pas simplement une relation commerciale : il cherche réellement à comprendre la personne, ses attentes et ses interrogations, et ça se ressent naturellement.

Même chose sur place avec le Dr Zafer (Dr Z) : souriant, empathique, rassurant et très professionnel. Toute l’équipe de transplantation a été à son image.

Mention spéciale aussi à Yasmine, mon interprète, très agréable et sympathique. Au-delà de son rôle, j’ai beaucoup apprécié nos discussions et le côté humain de nos échanges. Ça aide forcément à se sentir à l’aise dans ce genre de moment.

L’organisation est également très bien rodée : transfert aéroport, hôtel, déplacements, clinique, intervention, lavage le lendemain… Tout s’est déroulé de manière fluide et réactive.

Autre gros point positif : le groupe WhatsApp d’assistance disponible 24h/24, avec toutes les personnes dédiées au suivi. On peut poser nos questions avant, pendant et après l’opération et avoir rapidement une réponse. Quand on part à l’étranger pour une intervention comme celle-ci, c’est vraiment rassurant.

Je suis aujourd’hui à un peu plus de 15 jours de mon opération et le suivi post-opératoire reste sérieux et régulier. Pour le moment, tout se passe très bien.

Étant moi-même dans le marketing et la communication, j’ai aussi été agréablement surpris par la cohérence entre l’image d’Estenove et ce que j’ai réellement vécu sur place. J’avais notamment apprécié leur campagne Bald Stool sur YouTube, qui permet de parler de la greffe capillaire avec pédagogie et une touche d’humour.

Le marketing, c’est une chose, mais encore faut-il que la réalité suive derrière. Et c’est justement ce que j’ai retrouvé chez Estenove.

On sent une entreprise qui grandit, se structure et se professionnalise, tout en gardant une vraie dimension humaine.

J’ai mis presque 8 ans à prendre cette décision, en comparant énormément de cliniques, leurs résultats, leurs réseaux sociaux et les expériences de mon entourage. Je suis plutôt exigeant sur ce genre de choix et, au final, c’est Estenove qui a gagné ma confiance.

Merci à Morris, au Dr Z, à Yasmine et à toute l’équipe pour l’accompagnement.

Pour ceux qui hésitent encore : prenez le temps de vous renseigner et de comparer. De mon côté, je suis très satisfait d’avoir choisi Estenove et je les recommande à ceux qui souhaitent franchir le cap.

J’ai aussi découvert une immense et magnifique ville à Istanbul prenez le temps de vous balader pour décompresser dans cette cité surprenante.

Ps : allez y avec quelqu’un de proche pour vous accompagner ce sera beaucoup plus simple pour vous